En Fútbol Factory queremos que recibas tu equipación de la forma más cómoda posible. Por ello, adaptamos nuestras opciones de entrega según el destino, el volumen del pedido y la disponibilidad de stock.

Nota importante: Todos los plazos de envío indicados en la web hacen referencia exclusiva a días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Recogida en tienda (¡Gratis!)

La opción más rápida y económica para ti.

Coste: 0,00 €.
Puntos de entrega: Cualquier tienda del grupo Fútbol Factory.
Requisitos: Presentar el DNI original y el correo de confirmación de pedido (digital o impreso).
Autorizaciones: Solo el titular puede recoger el paquete. Si prefieres que otra persona lo haga por ti, debes notificarnos previamente los datos de la persona autorizada.

Puntos de Recogida (Sólo Península)

Recoge tu pedido donde mejor te venga, sin esperar al transportista en casa.

Pedidos superiores a 60 €: GRATIS.
Pedidos inferiores a 60 €: 2,99 €.
Requisitos: Presentar documento de identidad válido. Se aplican las mismas condiciones de autorización que en la recogida en tienda.

Envío a domicilio

Realizamos envíos nacionales e internacionales con las siguientes tarifas base:

España Península: Coste: 4,50 € (GRATIS para pedidos superiores a 60 €.)
Portugal: Coste: 5,95 € (GRATIS para pedidos superiores 100 €.)
Portugal (Islas): Coste: 33,90 €.
Andorra: Coste: 35 €. En caso de coste aduanero como el DUA, Fútbol Factory se reserva el derecho a realizar cualquier cambio en el precio del coste del envío añadiendo este último.
Mallorca y Baleares Islas Menores: Coste: 8,50 €
Formentera: Coste: 12,50 € Para pedidos con un peso superior a 10 kg, los costes de envío pueden variar. Nos pondremos en contacto contigo si esto sucediera.
Tenerife y Las Palmas: Coste: 15 €. A los costes de envío debes añadir el % de impuestos correspondientes que puede variar dependiendo del tipo de producto y el peso del envío. Los envíos no están exentos del pago del DUA.
Ceuta y Melilla: Coste: 35 €. En caso de coste aduanero como el DUA, Fútbol Factory se reserva el derecho a realizar cualquier cambio en el precio del coste del envío añadiendo este último.

*En pedidos superiores a 10kg o envíos voluminosos (cajas), nos reservamos el derecho de ajustar la tarifa previa comunicación con el cliente.

Europa y resto del mundo

Puedes calcular el coste exacto directamente en el carrito o durante el proceso de pago.

Aduanas e Impuestos: Para envíos fuera de la UE o zonas especiales (Canarias, Andorra, Ceuta, Melilla etc.), el cliente es responsable de los gastos de aduana, aranceles y/o DUA. Estos cargos se abonan directamente al transportista u organismo competente. El rechazo del paquete por estos costes no supondrá derecho a devolución.

Plazos de Entrega y Excepciones

El tiempo de envío estándar puede variar según el tipo de producto seleccionado:

Productos en stock y personalizados: Envío según logística estándar (rápido en 24h o en un plazo de 1-2 días hábiles)
Pedido a Fabricante / Colecciones TeamWear: Entre 7 y 10 días hábiles.
Preventas: El envío se realizará a partir de la fecha oficial de lanzamiento.
Ventas Privadas: Consulta las condiciones particulares indicadas en cada campaña.

Información Adicional sobre tu Envío

Variaciones de Peso: Si tu pedido supera los 2,01 kg o requiere un embalaje especial por volumen, el coste de envío podría variar. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las condiciones finales antes de realizar el envío.

Gestión Aduanera: Las condiciones especiales de cada país pueden provocar retrasos ajenos a Fútbol Factory. Te recomendamos informarte en tu oficina de aduanas local antes de realizar la compra.

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Tienes dudas sobre tu envío? [Contacta con nuestro equipo de atención al cliente] o consulta el estado de tu pedido en tu área de usuario.