Aviso importante: debido a la situación en la zona de levante por la DANA, pueden ocurrir retrasos en la entrega de tus pedidos a esta zona tanto a domicilio como a punto de recogida. Estamos trabajando para minimizar cualquier inconveniente y garantizar que todos tus productos lleguen lo antes posible. Agradecemos vuestra comprensión y paciencia en esta situación. Te recomendamos elegir nuestra tienda de C/Xátiva, 6 para recoger tu pedido, completamente gratis. Para cualquier consulta, podéis contactarnos en clientes@futbolfactory.es

Te ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades.

Las diferentes opciones de envío pueden variar dependiendo de la hora de tu compra, tipología de los productos o disponibilidad del stock de los productos.

Al tramitar tu compra, podrás elegir entre las opciones disponibles para tu pedido.

Recogida en tienda

Recoge tu pedido en cualquiera de las tiendas del grupo Fútbol Factory sin ningún coste adicional.

Recuerda llevar una copia de la confirmación de tu pedido o enseñar el correo de confirmación del mismo.

Sólo el titular del pedido podrá recoger el pedido, por lo que necesitaremos que nos enseñes algún documento de identidad válido. Si necesitas que alguien lo recoja en tu nombre, debes enviarnos los datos de la persona autorizada.

Envío punto de recogida

Recoge tu pedido en el punto de recogida que mejor que venga de nuestra lista sin coste alguno en tus pedidos con importe superior a 50,00 €. Para pedidos con un importe inferior el coste será de 4,50 €.

Al tramitar tu pedido, te mostraremos los puntos de recogida disponibles en el momento de tu compra.

Recuerda que sólo el titular del pedido podrá recoger el pedido, por lo que necesitaremos que enseñes algún documento de identidad válido. Si necesitas que alguien lo recoja en tu nombre, debes enviarnos los datos de la persona autorizada.

Este método de envío sólo está disponible para España Peninsular

Envío a domicilio

Los costes de envío y los tiempos de entrega varían dependiendo de la dirección de destino.

España Península: Plazo de entrega estimada: 2-3 días hábiles. Coste: 4,50 € (Gratis para pedidos superiores a 50,00 €.)
Portugal: Plazo de entrega estimada: 2-3 días. Coste: 5,95 € (Gratis para pedidos superiores 100,00 €.)
Portugal (Islas): Plazo de entrega estimada: 2-3 días. Coste: 33,90 €.
Andorra: Plazo de entrega estimada: 2-3 días. Coste: 15,40 €. A los costes de envío debes añadir el % de impuestos correspondientes que puede variar dependiendo del tipo de producto y el peso del envío.
Mallorca y Baleares Islas Menores: Plazo de entrega estimada: 3-4 días. Coste: 8,50 €
Formentera: Plazo de entrega estimada: 3-4 días. Coste: 12,50 € Para pedidos con un peso superior a 10 kg, los costes de envío pueden variar. Nos pondremos en contacto contigo si esto sucediera.
Tenerife y Las Palmas: Plazo de entrega estimada: 5-7 días (dependiendo de los trámites aduaneros). Coste: 15,00 €. A los costes de envío debes añadir el % de impuestos correspondientes que puede variar dependiendo del tipo de producto y el peso del envío. Los envíos no están exentos del pago del DUA.
Ceuta y Melilla: Plazo de entrega estimada: 5-7 días (dependiendo de los trámites aduaneros) Coste: 20,00 €.

Las condiciones especiales aduaneras puede provocar retrasos, gravámenes y costes extra que deben ser abonados a la recepción del envío al transportista u organismo competente de la forma acordada previamente con el mismo.

Para pedidos con un peso superior a 2,01 kg, los costes de envío pueden variar. Nos pondremos en contacto contigo si esto sucediera para informarte de las condiciones especiales.

Europa (Países de la UE):

UNIÓN EUROPEA	PRECIO GASTOS DE ENVÍO	PLAZOS DE ENTREGA
Austria	26,95€	3/4 días
Francia	20,95€	3/4 días
Holanda	21,95€	3/4 días
Bélgica	21,95€	3/4 días
Italia	20,95€	3/4 días
Luxemburgo	21,95€	3/4 días
Alemania	20,95€	3/4 días
Polonia	21,95€	4/5 días
República Checa	21,95€	4/5 días
Hungría	26,95€	4/5 días
Dinamarca	26,95€	4/5 días
Finlandia	26,95€	5/6 días
Bulgaria	26,95€	5/6 días
Eslovaquia	26,95€	5/6 días
Irlanda	23,95€	5/6 días
Grecia	26,95€	5/6 días
Lituania	26,95€	5/6 días
Eslovenia	26,95€	5/6 días
Suecia	26,95€	5/6 días
Letonia	26,95€	5/6 días
Rumanía	26,95€	5/6 días

Nota: a partir de 10 kg. consulta con atención al cliente

Las condiciones especiales aduaneras de cada país pueden provocar retrasos, gravámenes y costes extra. Los precios indicados hacen referencia a los gastos de envío y no a los costes aduaneros. En caso de que un paquete sea retenido y reclamado en aduanas de destino, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y costes arancelarios se apliquen al paquete. Fútbol Factory no se hace cargo del coste de las aduanas, gravámenes o retrasos que aduanas pudiera provocar. El cliente no podrá devolver su pedido por esta causa, salvo error cometido por Fútbol Factory.

En Fútbol Factory recomendamos informarse previamente de los gastos aduaneros que el país de destino pudiera acometer antes de realizar la compra. La adquisición de un paquete a Fútbol Factory implica la aceptación de estas condiciones.

Resto del mundo

Para conocer el precio de envío a cualquier parte del mundo puedes consultar los mismos en el carrito o en el checkout.

Las condiciones especiales aduaneras de cada país pueden provocar retrasos, gravámenes y costes extra. Los precios indicados hacen referencia a los gastos de envío y no a los costes aduaneros. En caso de que un paquete sea retenido y reclamado en aduanas de destino, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y costes arancelarios se apliquen al paquete. Fútbol Factory no se hace cargo del coste de las aduanas, gravámenes o retrasos que aduanas pudiera provocar. El cliente no podrá devolver su pedido por esta causa, salvo error cometido por Fútbol Factory.

En Fútbol Factory recomendamos informarse previamente de los gastos aduaneros que el país de destino pudiera acometer antes de realizar la compra. La adquisición de un paquete a Fútbol Factory implica la aceptación de estas condiciones.

Excepciones

Para algunos productos de nuestro catálogo existen plazos de entrega especiales.

Estas condiciones especiales estarán indicadas en la ficha de producto de cada uno de ellos.

Nos pondremos en contacto contigo si esto sucediera para informarte de las condiciones especiales.

Los productos susceptibles a este cambio son:

Productos con pedido a fabricante

Este tipo de producto sufre un aumento de los días de envío, de 12 a 15 días.

Productos de colecciones TeamWear

Este tipo de producto sufre un aumento de los días de envío a 10 días hábiles.

Productos personalizados

Los productos personalizados ven aumentado el plazo de entrega dependiendo de la misma:

- Productos oficiales con nombre y número de jugador oficial: 1 día hábil adicional.

- Productos oficiales con nombre y número elegido: 7 días hábiles adicionales.

- Accesorios y calzado personalizado: 1 día hábil adicional.

Preventa

Los productos de preventa no podrán ser enviados hasta el día de su lanzamiento.

Venta Privada

Las condiciones de envío son particulares en cada Venta Privada, por lo que se indicarán de manera individual en cada caso.